返金ポリシー

【 返品と交換について 】
お客様のご都合によるキャンセルや返品と交換は承りいたしかねます。

当社が注文と異なる商品をお届けした場合、もしくは商品が到着時に破損していた場合に限り、返品と交換を承ります。

お手数ですが、到着日から１週間以内に商品の状態写真と経緯を添え、お問い合わせメールアドレス onlineshop@souiandkufu.com までお送り下さいませ。

【 ご返金の方法 】
返品商品を確認後、ご購入時にご利用いただいたクレジットカードへご返金いたします。

稀にクレジットカードの締め日の関係で、ご購入いただいた金額が口座から引き落としになってしまう場合がございます。

その際には、翌月以降のご請求時にカード会社よりご返金の対応をさせていただきますので、予めご了承くださいませ。

【 ご返金の範囲 】
商品代金と消費税。
ご購入時の送料はご返金しておりませんので、予めご了承くださいませ。